Потери туризма за десять месяцев 2020 года составили 935 млрд долларов. По оценке Всемирной туристской организации при ООН, экономические показатели отрасли откатились к периоду конца 1990-х — начала 2000-х годов. Чтобы выстоять в жёстких условиях, туриндустрии пришлось пройти переформатирование. Изменилось и поведение самих потребителей туристических услуг и их покупательские привычки.
В этой статье расскажем подробнее о тревел-трендах 2021 года и дадим аффилиатам практические советы по созданию продающего контента.
1. Внутренний туризм продолжает развиваться
Согласно Skift Recovery Index, туристическая отрасль в России восстанавливается быстрее, чем во многих других странах. Мы практически на первом месте по скорости восстановления. Конечно, в основном благодаря внутреннему туризму.
По данным IATA, Россия оказалась на третьем месте после Китая и США по количеству внутренних рейсов, а пассажиропоток для домашних рейсов за 2020 год снизился всего на 23,5% по сравнению с 2019 годом, в декабре — на 12%.
Эксперты прогнозируют сохранение спроса на внутренний туризм и в наступившем году. Так считает, например, основатель компании «Купибилет» Сергей Пирожников, также он рассказал, что в прошедшем году количество внутренних путешественников, посетивших разные регионы России, увеличилось на 35%.
Тренд на внутренние путешествия подтверждает и «Индекс активности путешественников» от Авиасейлс. Оценка проводится на основе числа бронирований авиабилетов.
Спрос на объекты премиального класса
На пресс-конференции по итогам 2020 года исполнительный директор Ассоциации туроператоров (АТОР) Майя Ломидзе рассказала про ещё один важный тренд в рамках роста спроса на внутренний туризм — повышенный спрос на объекты премиального класса. Эксперт считает, что эта тенденция определит характер спроса в текущем году и, возможно, в последующие годы.
Руководитель направления краткосрочной аренды в «Авито Недвижимости» Антон Кромочкин подтвердил вышеозвученный тренд, основываясь на внутренних данных по аренде объектов премиум-сегмента.
Советы аффилиатам
- Опрос Райфайзен банка показал, что 74% россиян активнее путешествовали бы по стране, если бы знали об интересных местах и деталях организации маршрута. Создавайте контент на эту тему и давайте больше практических советов по организации поездок.
- Делайте списки с лучшими местами для посещения внутри страны, разделяйте эти списки по тематикам и в зависимости от аудитории, на которую они ориентированы. Например, «Топ мест для поездки по России с детьми» или «Лучшие маршруты для коротких поездок в Подмосковье».
- Создавайте контент для аудитории премиум-сегмента. Например, это может быть обзор лучших отелей категории 5* на горнолыжных курортах России или нестандартные варианты посуточной аренды жилья в том или ином регионе.
- Следите за мерами поддержки внутреннего туризма со стороны государства, так как они оказывают влияние на рост спроса на направление. В число таких инициатив вошла, например, акция с кэшбэком от Ростуризма, у которой вскоре стартует третий этап.
- Рассказывайте о личном опыте путешествий с описанием маршрутов и лайфхаков.
С какими партнёрскими программами зарабатывать
2. Растёт популярность автомобильных путешествий
Этот тренд связан с возросшей потребностью путешественников в безопасности и желанием минимизировать социальные контакты. По данным опроса Booking.com, 50% респондентов рассматривают возможность аренды автомобиля, чтобы избежать общественного транспорта, 69% ответивших — путешественники из России.
Как отметила в своём докладе Майя Ломидзе, тренд на автопутешествия затронет в том числе и выездной туризм, например, путешествия по Стамбулу.
Советы аффилиатам
- Создавайте контент о том, какие преимущества несёт аренда авто в период пандемии.
- Размещайте интересные маршруты для поездок на автомобиле.
- Делитесь практическими советами, например, на тему путешествий с детьми или домашними животными.
- Пишите советы для новичков. Например, можно написать статью для тех, кто никогда ранее не путешествовал на автофургоне, но интересуется темой.
- Размещайте карты и атласы автодорог с указанием важных объектов и достопримечательностей.
С какими партнёрскими программами зарабатывать
3. Люди планируют путешествия за границу
Сервис «Яндекс.Путешествия» провёл опрос среди 10 тысяч человек, и 60% опрошенных надеются на полное открытие границ в этом году. Больше всего российские путешественники мечтают отправиться в Турцию, Таиланд, Италию, Испанию и Египет.
45% опрошенных готовы ехать в отпуск за границу, если улучшится ситуация с эпидемией. 9% готовы к заграничному отдыху, даже при сохранении возможности заразиться.
Вакцинация — важный фактор восстановления тревела
Определяющим фактором для восстановления туризма станут темпы вакцинации населения, а также взаимное признание странами эффективности разных вакцин.
Советы аффилиатам
- Создавайте списки или даже целые страницы на сайте, посвящённые новым открывшимся для туристов направлениям. Следите за актуальностью информации и регулярно обновляйте данные. Если не можете сделать собственный список, направляйте пользователей на авторитетные ресурсы, где есть разделы с такой информацией.
- Информируйте пользователей об антикоронавирусных мерах в разных странах и требованиях для въезда.
Вот список ресурсов с официальной и наиболее актуальной информацией об ограничениях на поездки и карантинных мерах в связи с COVID-19:
- Новости в блоге Авиасейлс или в Telegram-канале Авиасейлс.
- Центр путешествий Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).
- Страница официального сайта Евросоюза (содержит данные по заболеваемости коронавирусом в странах Европы, противоковидных мерах и правилах для въезда путешественников).
- Карта мира с информацией по правилам въезда на сайте туристического метапоисковика Kayak.
- Новости об открытии границ от сервиса Туту.ру.
С какими партнёрскими программами зарабатывать
4. Растёт популярность лоукостеров и дешёвых тарифов
Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) назвала 2020 год катастрофическим — пассажиропоток упал на 65,9% по сравнению с 2019 годом.
Процесс восстановления будет долгим и непростым и, по лучшему из сценариев, отрасль вернётся к показателям 2019 года только в 2024 году. То, по какому сценарию мы пойдём, напрямую зависит от доступности и эффективностью вакцин от COVID-19.
Важная тенденция в сфере авиаперевозок заключается в росте популярности лоукостеров. Skyscanner прогнозирует наиболее быстрые темпы восстановления для недорогих перевозчиков. Сейчас мы этот тренд наблюдаем в увеличении количества рейсов лоукостера «Победа» и выходе авиакомпании в новые регионы.
Советы аффилиатам
- Рассказывайте про дешёвые варианты перелётов и акции, проводимые авиакомпаниями.
- Рассказывайте о разных вариантах маршрутов в тот или иной регион — самолётом, поездом, на автомобиле.
С какими партнёрскими программами зарабатывать
5. Люди чаще отправляются в workation: отпуск, совмещённый с работой
В 2020 году удалённая работа стала мейнстримом, и теперь совсем не обязательно брать длительный отпуск, чтобы отправиться на пару недель в другой город или даже страну. Люди совмещают путешествия с работой. Такой вариант уже давно обозначен в английском языке словом workation.
Согласно опросу, проведённому Booking.com, 37% путешественников уже рассматривали варианты местоположения для удалённой работы на 2021 год, 43% из респондентов — россияне.
Для того чтобы отправиться в «workation», особенно важно выбрать подходящее жильё. Существует два варианта: либо место проживание само по себе подходит для работы, то есть в нём есть комфортное рабочее место и стабильный WiFi, либо неподалёку от места проживания есть коворкинг или кафе.
Многие отели начали предлагать своим постояльцам формат Hotel Office, который включает скидку на размещение при бронировании пакетом, бесплатный Wi-Fi и удобное рабочее место. Список услуг может дополнен ещё какими-то бонусами (например, возможностью бесплатно распечатать документы).
Исполнительный директор Ассоциации туроператоров (АТОР) Майя Ломидзе на конференции по итогам 2020 года подробно рассказала про этот тренд в условиях российского рынка.
Советы аффилиатам
- Рассказывайте про варианты размещения с возможностью длительного пребывания и удалённой работы. В частности, пишите про пакетные предложения отелей, рассчитанные на удалёнщиков.
- Помогайте пользователям выбрать место для удалённо й работы, создавая соответствующие руководства.
- Составляйте списки лучших мест для удалённой работы в разных городах. Например, это могут быть списки лучших отелей рядом с коворкингами.
- Сделайте обзор коворкингов и кафе, подходящих для работы, в каком-либо городе.
- Пишите как про преимущества удалённой работы, так и сложности, с которыми можно столкнуться.
- Создавайте контент на разные аудитории пользователей. К примеру, можно написать статью про возможности удалённой работы вместе с детьми.
С какими партнёрскими программами зарабатывать
6. Растёт спрос на альтернативные типы жилья
Этот тренд связан как с потребностью в снижении количества социальных контактов, так и с популярностью путешествий небольшими группами. Согласно отчёту Booking.com, 42% путешественников предпочли бы остановиться в отдельном доме или апартаментах, (46% из них россияне).
В ответ на такое изменение в поведении пользователей сервис ввёл на своём сайте дополнительный фильтр «Дома и апартаменты целиком».
По данным сервиса «Авито Недвижимость» краткосрочная объекта частных объектов стала популярнее на 50%.
Airbnb в статье, посвящённой тенденциям рынка частного жилья, прогнозирует в том числе рост популярности нестандартных объектов, таких как летние домики, глэмпинги, коттеджи.
Советы аффилиатам
- Продвигайте различные типы альтернативного жилья, включая менее распространенные варианты.
- Создавайте списки интересных мест для размещения в зависимости от аудитории, которой они могут быть интересны. Например, про глэмпинги можно рассказывать путешествующим вместе парам.
- Рассказывайте пользователям про особенности и преимущества размещения в частных объектах.
- Много полезных советов по продвижению частных объектов можно почерпнуть из выступления на TPAS2020 руководителя отдела маркетинга сервиса Суточно.ру Михаила Курмарова.
С какими партнёрскими программами зарабатывать
7. Становятся популярнее короткие поездки на небольшие расстояния
Наряду с тенденцией к длительным поездкам с возможностью работать, в 2020 году наметился тренд на короткие поездки. Такие вылазки позволяют ненадолго сменить обстановку и зарядиться новыми впечатлениями.
Советы аффилиатам
- Пишите про интересные варианты коротких маршрутов на выходные дни. Впереди майские праздники, на которые многие захотят отправиться в небольшое путешествие.
- Рассказывайте про сервисы, которые помогут путешественникам в организации такого рода поездок. Например, про сайты с экскурсиями или ресторанами в разных городах.
- Создавайте контент с описанием собственного опыта коротких поездок.
- Создайте календарь интересных событий, запланированных в разных городах.
С какими партнёрскими программами зарабатывать
8. Растёт популярность оздоровительного отдыха и отдыха на природе
Долгое нахождение в изоляции породило потребность в отдыхе на природе. По данным опроса Booking.com, 69% путешественников ищут варианты поездок с «простыми удовольствиями», такими как хайкинг, возможность подышать чистым воздухом и полюбоваться красивыми видами.
Рост популярности поездок на природу и активного отдыха вдали от толпы отметили и аналитики Tripadvisor. Российские эксперты прогнозируют увеличение количества поездок в межсезонье.
Оздоровительно-лечебный отдых
Отдельным трендом 2020 года, который останется актуальным в текущем году, стал оздоровительно-лечебный отдых. Многие осознали важность заботы о здоровье, а кому-то требуется восстановиться после перенесённой болезни.
Эксперты отмечают увеличение спроса на санатории, а также то, что аудитория потребителей такого типа отдыха заметно «помолодела».
Советы аффилиатам
- Создавайте практические руководства, посвящённые отдыху на природе. Например, как подобрать одежду для поездки в горы, особенности отдыха в кемпингах и т.п.
- Рассказывайте про интересные маршруты и программы.
- Развенчивайте мифы о том, что в санатории ездят только люди старшего поколения. Создавайте контент для более молодой аудитории, ориентируясь на её приоритеты и ценности.
- Создавайте списки самых популярных санаториев. В нашем блоге мы стараемся постоянно обновлять контент на эту тему.
С какими партнёрскими программами зарабатывать
9. Безопасность остаётся в приоритете
Несмотря на активный интерес к поездкам, людей по-прежнему беспокоит безопасность во время путешествия. По данным опроса Booking.com, 70% респондентов забронирует конкретный объект размещений в том случае, если известно, какие противоковидные меры в нём соблюдаются.
В статье, посвящённый изменениям в туристической индустрии, компания Amadeus заявляет, что, в связи с неблагоприятной эпидемической обстановкой, лояльность туристов к сервисам стала определяться противовирусными мерами. 40% путешественников сказали, что они предпочитают авиалинии, аэропорты и отели с более высокими стандартами здоровья и безопасности.
И, конечно же, путешественники активно интересуются безопасностью перелётов в условиях пандемии. «Безопасно ли летать на самолетах во время пандемии?» — этот вопрос, по данным всё того же Skyscanner, вошёл в число самых популярных у посетителей сайта.
Чтобы удовлетворить запросу путешественников на меры безопасности, соблюдаемые в местах размещения, многие сервисы поиска и бронирования отелей добавили на свои сайты соответствующие информационные баннеры.
Советы аффилиатам
- Рассказывайте путешественникам о мерах безопасности, предпринимаемых перевозчиками и объектами проживания.
- Создавайте контент о том, как пройти ПЦР-тестирование на COVID-19, в том числе в аэропортах.
- Расскажите о вакцинации от коронавируса и о том, где можно сделать прививку.
- Создавайте контент на тему страховок в путешествии. Сравнивайте разные типы страховок. Рекомендуем посмотреть доклад выступление Максима Пичугина из компании Cherehapa на TPAS2020.
- Уделяйте больше внимания уединённым вариантам отдыха.
- Держите аудиторию в курсе последних требований и правил в отношении поездок.
10. Тревел всё больше уходит в онлайн
В течение прошлого года в условиях изоляции и необходимости избегать социальных контактов, резко увеличилось количество онлайн-покупок. Коснулось это и тревел-отрасли. В частности, многие агентства, стремясь оптимизировать расходы, перевели консультации и продажи в онлайн.
В отчёте Организации экономического сотрудничества и развития (OECD) по результатам 2020 года говорится, что более половины (57%) покупателей в возрасте от 25 до 54 лет чаще всего покупали туры в интернете.
Тренд коснулся не только европейских стран, но и России, в том числе его отметили Майя Ломидзе в своём докладе по итогам 2020 года и основатель компании «Купибилет» Сергей Пирожников. Руководитель направления краткосрочной аренды в «Авито Недвижимости» Артём Кромочкин заметил, что объявления теряют значительную часть спроса, если не снабжены необходимыми пользователям фильтрами.
Многие путешественники возлагают большие надежды на цифровизацию отрасли. По данным отчёта Booking.com, 64% пользователей сервиса (71% из них из России) согласны, что развитие технологий позволит снизить риски для здоровья во время путешествий.
Советы аффилиатам
- Рассказывайте об удобстве и преимуществе онлайн-покупок.
- Старайтесь привлечь к онлайн-покупкам аудиторию более старшего возраста. С этой целью можно размещать мануалы по тому, как пользоваться тем или иным сервисом. Пример мануала «Как купить автобусный билет, который не нужно печатать» с сайта Туту.ру.
- Пишите про личный опыт покупки туристических услуг онлайн.
- Рассказывайте про технологические разработки, позволяющие снизить социальные контакты (например, недавно в аэропортах Москвы и Дубая начали вводить системы регистрации, которые используют технологии распознавания лиц).
Ситуация на тревел-рынке меняется буквально каждый день. Однако тренды, о которых мы рассказали в этой статье, с наибольшей долей вероятности сохранятся на протяжении всего года, а некоторые даже дольше.
Разрабатывайте свои рекламные стратегии с учётом этих трендов и не забывайте держать руку на пульсе последних событий в индустрии путешествий.