Что такое Push-уведомления
Push-уведомления — это короткие сообщения, которые приходят на рабочий стол компьютера или в уведомления на телефон. На компьютерах под управлением Windows 10 и MacOS уведомления отображаются некоторое время поверх всех окон, а затем перемещаются в «Центр оповещений», где могут быть просмотрены в любое время. Современные браузеры могут создавать Push-уведомления с сообщениями от сайтов, на которые подписан пользователь. Эта технология стала эффективным маркетинговым инструментом взаимодействия с посетителями сайта. В этой статье мы будем говорить именно о браузерных «пушах».Как выглядят Push-уведомления и форма подписки
Для того чтобы уведомления начали приходить на компьютер, пользователь должен дать своё согласие. Благодаря этому такие сообщения не могут расцениваться как спам.
Как выглядят Push-уведомления
Внешний вид отправляемых сообщений можно настраивать. Возможности настроек зависят от сервиса, используемого для рассылки, а также браузера, который использует получатель рассылки. Обычно push-сообщения состоят из заголовка, текста сообщения и иконки. При нажатии на push-сообщение, пользователь переходит на страницу, заданную создателем рассылки.Эффективны ли Push-сообщения в сравнении с email-рассылками
Часто Push-рассылки сравнивают с традиционными рассылками по email. Сравним эти два типа рассылок.Простота подписки и отписки
Для подписки на пуш-рассылку нужно всего лишь нажать на одну кнопку. Не нужно подтверждать подписку по почте, вводить личные данные. Поэтому люди охотнее подписываются на пуш-рассылки. По статистике сервиса рассылок Gravitec.net, на push-уведомления пользователи подписываются в 3 раза чаще, чем на email-рассылки. Отписаться от рассылки пуш-сообщений так же просто, как и подписаться на них. Достаточно зайти в настройки push-сообщений и отменить подписку.Доставляемость
Доставляемость push-сообщений может доходить до 90% (в среднем 60%) . Для email-рассылки нужно сравнивать этот параметр с процентом открытия писем, ведь пуш-сообщения приходят сразу «открытыми» и даже если пользователь закрывает уведомление, то перед закрытием хотя бы частично читает его. Открываемость писем при почтовой рассылке колеблется от 5 до 23%, в зависимости от тематики рассылки и качества базы подписчиков.Число переходов по ссылке
Число переходов на сайт может значительно различаться, как в email-рассылке, так и у push-сообщений. Этот параметр зависит от аудитории, от сообщения или письма, времени рассылки, тематики и других параметров. Поэтому приводить какие-то цифры — бессмысленно. Но стоит учитывать, что совершить переход по push-сообщению проще, чем по ссылке в письме. Для перехода по ссылке в письме нужно зайти в почтовый ящик, открыть письмо и уже там нажать на ссылку. В случае с пуш-сообщением — достаточно один раз нажать на него и переход на сайт будет выполнен. Поэтому в среднем число переходов по пуш-уведомлениям выше, чем при почтовой рассылке.Так что же выбрать?
Учитывая массовое использование сайтами технологии push-сообщений, их эффективность несколько снизилась в последние пару лет. Пользователи менее охотно подписываются на них, чем в то время, когда технология была новинкой. Тем не менее, для многих пользователей это стало уже привычным каналом получения информации и они охотно подписываются на пуши от любимых сайтов. Эффективность push-сообщений выше, чем у email-рассылок. Но это не значит, что нужно отказываться от почтовых рассылок в пользу пушей. Лучше предложить пользователю альтернативные варианты взаимодействия с сайтом и предоставить возможность выбора.Как собрать аудиторию под Push-уведомления
Для того чтобы начать сбор аудитории для рассылки Push-уведомлений, достаточно выбрать сервис, через который вы будете делать рассылку, выполнить несколько настроек и добавить код, сгенерированный сервисом, себе на сайт. Сервисы для отправки Push-уведомлений обычно предлагают несколько сценариев для подписки. Например, можно создать промежуточное всплывающее окно с предложением подписаться. Также можно настраивать, когда показывать предложение о подписке: сразу при заходе на страницу или с задержкой, при каком по счёту визите показывать предложение о подписке. Процент подписавшихся на уведомления зависит от тематики сайта и от призыва в форме подписки. На новостных сайтах процент подписавшихся может достигать 10% от общего числа посетителей, на коммерческих — 7%. Для достижения хороших результатов нужно тестировать различные варианты размещения формы подписки. Например, для сайта, продающего авиабилеты и туры, было бы разумно на странице с билетами предлагать подписаться на оповещения о скидках на билеты. А на странице с турами предлагать подписаться на горящие туры.Что отправлять в Push-уведомлениях
Сценариев использования Push-сообщений достаточно много.- Туристические сайты могут рассылать информацию о скидках на билеты, горящие туры, новости туризма.
- Сайты вакансий — свежие вакансии.
- Новостные сайты — свежие новости.
- Интернет-магазины — информацию о поступлении новых товаров, о скидках, распродажах.
Вот несколько рекомендаций по рассылке push-сообщений
- Придумывайте привлекающие внимание заголовки.
- Используйте новые иконки для каждой рассылки.
- Сегментируйте аудиторию. Большинство сервисов для рассылки позволяют сегментировать подписчиков по используемому браузеру, устройству (компьютер или мобильный телефон), по геопривязке. Некоторые сервисы позволяют задавать свои параметры для сегментации.
- Не делайте рассылку слишком часто. На Push-уведомления легко подписаться, но также легко и отписаться. Если слишком часто делать рассылки, пользователи будут воспринимать их как спам и отменять подписки. Экспериментируйте с частотой рассылки и подберите оптимальный вариант.
Сервисы для рассылки push-уведомлений
Для сбора подписчиков и рассылки push-сообщений нужно использовать специальные сервисы. Рассмотрим некоторые из них.Sendpulse
Популярный сервис для email-рассылок, также предлагает возможность рассылки push-уведомлений. Вы можете отправлять неограниченное количество уведомлений абсолютно бесплатно. Есть платный тариф. Отличается от бесплатного отсутствием информации, что сообщение отправлено при помощи сервиса SendPulse.Gravitec
Сервис рассылки push-уведомлений с расширенными возможностями сегментации аудитории. Помимо стандартных вариантов сегментации (по браузеру, устройству, гео), можно разделять подписчиков по интересам и поведению на сайте. Также в этом сервисе предусмотрена расширенная статистика. Есть бесплатный тариф. Можно рассылать по базе подписчиков до 1 000 человек. Число рассылок не ограничено. В бесплатном тарифе не поддерживается браузер Safari.Push4site (push4site.com)
Этот сервис предлагает персонализацию push-сообщений, сегментацию подписчиков, геотаргетинг. Есть 30-дневная демо-версия. По истечении демо-периода использование сервиса — платное.Как настроить отправку push-уведомлений
На примере сервиса Sendpulse рассмотрим, как добавить на сайт подписку на уведомления и как делать рассылку по собранной базе. 1. Зарегистрируйтесь в сервисе. Выберите в верхнем меню пункт Push, а затем нажмите кнопку «Добавить сайт».
Итог: использовать push-уведомления или нет?
Несмотря на то, что эффективность push-рассылок несколько снизилась, в сравнении с периодом, когда эта технология только начала использоваться, это до сих пор хороший способ коммуникации с посетителями сайта. Многие пользователи выбирают этот способ подписки на обновления сайтов. Им нравится простота подписки, анонимность. Не нужно указывать никаких данных. Об эффективности push-рассылок свидетельствует возникновение бирж, где можно продавать и покупать push-трафик. Также в Интернете можно найти успешные кейсы по покупке такого трафика. Большинству сайтов стоит предложить посетителям возможность подписаться на push-уведомления. Тем более, что добавить такую возможность на сайт совсем несложно, а рассылка не займёт много времени.
Рекомендуем также прочитать
