Где узнать, что можно, а что нельзя
Главный источник информации – это Договор-оферта. О допустимых типах трафика читайте в базе знаний: для авиабилетов/отелей и для офферов (партнёрских программ).Мы придерживаемся принципа, что незнание правил не освобождает от ответственности и предполагаем, что каждый аффилиат, работающий с сетью, внимательно ознакомился с условиями и правилами. Все споры по настоящему Договору разрешаются путем переговоров. Мы лояльно относимся к неумышленным нарушениям и не практикуем массовую блокировку аккаунтов. Мы рады напрямую обсудить ваши идеи, развеять сомнения и ответить на вопросы. Например, если вы планируете запустить рекламную кампанию и хотите точно знать, что ваш нестандартный креатив не нарушает условий – обратитесь в службу поддержки.Нужно ли предварительное согласование трафика
В рамках обычной практики дополнительное согласование трафика, разрешённого в правилах, не требуется.Как согласовать трафик
Если вы хотите использовать тип трафика, который нуждается в дополнительном согласовании, то необходимо заранее обратиться в службу поддержки, приложив как можно больше деталей:- URL-адрес сайта/блога/группы в соц.сети;
- Гео;
- Источники трафика;
- Куда будет идти трафик;
- Примеры объявлений.
Что такое мошеннический трафик
Самые популярные виды махинаций:- Накликивание — имитация настоящих кликов, нацеленная на получение дохода с платных кликов. В некоторых продуктах возможен доход не только за покупку, но и за клик.
- Cookie stuffing — подмена куки в браузере пользователя (потенциального покупателя) без непосредственного перехода по вашей партнёрской ссылке.
- Бронирования с помощью кардинга — кардинг является мошенничеством с банковскими картами, при котором совершается бронирование и оплата услуги без ведома владельца карты.
Наказание за нарушения
Наказание регулируется договором, согласно которому мы имеем право:Размер наказания соизмерим с размером нарушения. Мы стараемся всегда идти навстречу тем партнёрам, которые допустили нарушение без явного умысла или не нанесли вреда партнёрской сети.Отказаться от исполнения договора (т.е. заблокировать аккаунт) без выплаты причитающегося Агенту вознаграждения в случае нарушения последним пунктов договора.
Как мы отслеживаем нарушения
В Travelpayouts работает трёхуровневая система отслеживания нарушений. Наша система позволяет видеть долю фрод-кликов от общего количество кликов аффилиата. В борьбе с фродом и мошенничеством наша команда работает совместно с командами поставщиков услуг: Booking.com, Kiwitaxi, Cherehapa и другими. В результате шанс получить выплату за доход, полученный мошенническим путём, стремится к нулю.Популярные вопросы
Почему нельзя использовать бренд в контекстной рекламе?
Пользователь изначально ищет сайт определенной компании, а в итоге сталкивается с рекламой и уходит на сайт аффилиата. Использование брендов в рекламных объявлениях можно назвать воровством трафика и прибыли поставщика услуги.Я купил email-базу на 300 000 адресов, могу ли я по ней разослать письма с вашими ссылками?
СПАМ (рассылка имейлов пользователям, которые не соглашались получать письма от вас) запрещена в нашей системе по умолчанию.Почему вы заморозили мои деньги на счёте?
Мы не “замораживаем” деньги без предупреждения. При возникновении подозрений в нечистом трафике мы можем задержать выплату до окончания расследования активности на вашем аккаунте. По всем спорным ситуациям мы всегда находимся в тесном контакте с причастным партнёром.Как я узнаю, что на моём аккаунте проблемы?
Мы обязательно свяжемся с вами, чтобы задать дополнительные вопросы и объяснить, с чем они связаны, а также сообщим решение по итогу расследования. Пример такого письма:
Уже 15 число, а деньги не поступили на счёт. Меня забанили?
Выплата комиссии производится с 11 по 20 число каждого месяца за предыдущий, при достижении минимальной суммы. Выплата производится по реквизитам, указанным в личном кабинете до 9 числа (включительно). Если ваши реквизиты в профиле были указаны и подтверждены до 9 числа, сумма дохода, заработанного до конца прошлого месяца, превышает указанную вами в профиле минимальную сумму выплаты, но вы так и не получили выплату к 20 числу, обратитесь к нашей команде поддержки.Сколько времени занимает расследование?
В среднем проверка может занимать до 2 недель, однако может затянуться, если мы также ждём проверки бронирований агентствами. Во время расследования мы находимся в тесном контакте с причастным аффилиатом.Что необходимо для проведения расследования?
Необходимо максимально подробно уточнить источники своего трафика.Если я ничего не нарушал, могу ли я пострадать от вашей системы проверки?
Пострадать — нет. Бывает, что добросовестные аффилиаты могут попасть под проверку, но если итоги расследования не обнаруживают нарушений, мы приносим извинения за задержку с выплатой (если она имела место) и выплачиваем доход вне очереди. Помимо этого наши рекламодатели также самостоятельно тщательно следят за качеством трафика наших аффилиатов и могут запрашивать дополнительные проверки некоторых партнёров. В случае получения от нас письма с просьбой указать источники трафика — не стоит волноваться, это стандартная процедура, и нужно лишь своевременно предоставить запрашиваемую информацию в ответ на такое письмо.К кому я могу обратиться, если я считаю, что меня несправедливо забанили?
Выможете обратиться напрямую к руководителю партнёрской сети — Ивану Байдину: ib@travelpayouts.com.
Рекомендуем также прочитать
