Майя Ломидзе, АТОР: Реалии тревел-рынка 2021/2022

Обновлено:
Время прочтения:  5  мин.
2438
1

На TPAS2021 исполнительный директор Ассоциации Туроператоров России Майя Ломидзе рассказала о статистике туристического рынка за 8 месяцев 2021 года и тревел-тенденциях, а также поделилась прогнозами на 2022 год.

Статистика по внутреннему туризму

Самым активным, живым и прибыльным на данный момент оказывается сегмент внутреннего туризма. Туризм по России в последние годы бьёт рекорды. Практически 80% внутреннего турпотока —- самостоятельные путешественники, но и туроператорский сегмент вырос в 2021 году. 

Статистика по внутреннему туризму 2021 от АТОР
Статистика по внутреннему рынку от АТОР

В целом период 2020-2021 годов можно назвать периодом парадоксов и противоречивых тенденций, с которыми столкнулась вся индустрия. С одной стороны, по всей стране вводились локдауны, ограничения на заселение даже в самом популярном регионе — Краснодарском крае, но при этом наблюдаются феноменальная динамика и рост спроса, которые подтверждаются статистическими данными авиационной и гостиничной индустрий. 

Только по 11 регионам, представленным выше, в среднем видна динамика +15-20% относительно допандемийного 2019 года. В совокупности они приняли более 53 млн путешественников. Под словом «путешественники» имеются в виду поездки. На основании этого можно прогнозировать, что 2021 год окажется рекордным по количеству туристических поездок внутри страны. 

Статистика по международному туризму

Выездной туризм можно считать одним из наиболее проблемных секторов на данный момент, и неясно, когда индустрия сможет вернуться к допандемийным показателям. 

На данный момент открыто прямое авиасообщение России с 64 странами, но на практике это не означает, что во все эти страны могут направиться туристы. Туристов принимает 41 страна, если считать страны с обязательным карантином для въезжающих гостей. Полноценно, без карантина, но с обязательными ПЦР при прилёте или при приезде в страну, туристов принимает 32 страны, что примечательно, из них 25 — европейские, а азиатских всего 2. 

Статистика по международному туризму 2021 от АТОР
Статистика по международному туризму от АТОР

По данным за 9 месяцев 2021 года в совокупности 13 самых популярных направлений приняли около 7 млн путешественников из нашей страны — примерно треть от общего количества, остальные страны показывают меньшие объёмы. Например, Греция, с которой было открыто авиасообщение в середине лета, приняла всего 190 тыс. человек,  в то время как в 2019 в Греции побывало более 1 млн российских граждан. 

Это связано не только с коронавирусными ограничениями в этих странах, но и с ограничениями авиаперевозок: по решению оперштаба по борьбе с коронавирусом, не все страны могут принимать чартерные рейсы. 

Таких направлений, которые принимают чартеры в полном объёме, всего несколько: Турция, где есть полноценное чартерное авиасообщение, Доминикана, на которую есть очень активный спрос в осенне-зимнем сезоне, и Албания, которая даже до пандемии не считалась значимым направлением на массовом рынке. 

В выездном туризме пока сложно говорить о достижении показателей допандемийного периода. 

Гостиничный парадокс

Гостиничная индустрия вошла в число тех отраслей, которые серьезно пострадали из-за локдауна, но при этом по данным аналитических агентств выручка отелей и средняя стоимость номера выросли по сравнению с 2019 годом, несмотря на низкую загрузку. 

Данные по бронированиям отелей в 2021 году от АТОР
Количество проживающих летом 2021 года по данным АТОР
Выручка отелей в 2021 году, статистика от АТОР
Выручка отелей в 2021 году, статистика от АТОР

Однако рост цен произошёл не из-за возрастания расходов отелей на введение антиковидных мер, а из-за изменения поведения потребителей. 

Если в 2018-2019 годах турпоток был массовым в основном в бюджетном или среднеценовом сегменте, то в 20-21 годах видно резкое увеличение доли премиального класса. Именно дорогие объекты размещения продаются прежде всего как в летнем, так и в грядущем зимнем сезоне. 

Загрузка отелей и средний чек в 2021 году по данным АТОР
Загрузка отелей и средний чек по данным от АТОР

При общем снижении глубины продаж более дорогие отели туристы готовы бронировать за несколько месяцев, в отличие от бюджетных направлений. Отели, разумеется, идут навстречу этому запросу.

Авиаперевозки: статистика по внутреннему и выездному туризму 

Авиация также показывает яркий контраст между внутренним и выездным туризмом. Если сопоставить цифры за первые 8 месяцев 2021 года и 2019 года, видно, что объём перевозок внутри страны резко увеличился (с 49 до 118,5 млн пассажиров), в то время как загрузка на международных линиях сильно упала (с 37 млн до 15 млн). 

Данные по внутренним и международным перевозкам в 2021 году от АТОР
Статистика по авиаперевозкам, АТОР

Общая статистика по туризму

В туроператорском и турагентском сегменте по данным Росстата доходность снизилась примерно на 30%, а по данным АТОР — более чем в два раза. Несмотря на рекорды внутреннего туризма, маржинальность на этом рынке существенно ниже, чем на въездном и выездном. Таким образом, практически вся туриндустрия на данный момент зарабатывает на одном сегменте, сохраняя персонал и стремясь к дальнейшему развитию. 

Общая статистика по туризму в 2021 году от АТОР
Статистика на туристическом рынке 2021

В 20-21 годах вся туристическая индустрия показала феноменальную адаптивность, способность предпринимателей не просто принять серьезный вызов, но и приспособиться и создать в сложившихся условиях новый продукт и запустить огромное количество чартеров внутри страны при поддержке Ростуризма. Рынок пытается выжить и делает это весьма эффективными способами.

Несмотря на рост значимости онлайна за последние 10 лет, произошедшее в 20-21 годах «перезагрузило» отношение всех представителей индустрии к возможности онлайн-представления продукта и онлайн-продаж, что также является яркой тенденцией в пандемийный период. 

Тревел-тенденции в 2022 году

  1. Сокращение глубины продаж и объёмов бронирования. Если до пандемии туристы не боялись бронировать поездку за 3-6 месяцев, в том числе по акциям раннего бронирования, то в 20-21 годах глубина продаж сократилась практически до 3-4 недель. Это обосновано сегодняшними реалиями: люди боятся бронировать из-за возможных локдаунов, закрытия границ, боятся сами заболеть перед поездкой. Эта ситуация лишает всю индустрию возможности стратегического планирования.
  2. Продолжительность размещения: 9-12 ночей. Это практически не изменилось с 2019 года и вряд ли изменится.
  3. Премиальный класс занял большую долю во всем объёме продаж и показал высокую устойчивость. Доля бронирований туров с размещением в отелях 4-5* выросла на 30-40%.
  4. В выездном туризме доля путешественников старше 55 лет сократилась на 60%. Во внутреннем туризме эта доля сохранилась и даже увеличилась, что также объясняется последствиями пандемии. Средний возраст туристов составил 30-50 лет. На 5% увеличилась доля семей с детьми во внутреннем туризме, причём на самых неожиданных направлениях. Это требует от индустрии создания новых продуктов в регионах, не рассчитанных изначально на семейный отдых. 
  5. Средняя стоимость отдыха выросла для большинства международных направлений. Рост составил от 10 до 90%. Это произошло прежде всего из-за плохой транспортной доступности, дефицита имеющихся предложений и в связи с ростом доли премиального класса.
  6. Ограничения, которые вводятся в разных странах, в т.ч. ПЦР-тесты и возможная изоляция в обсерваторе, с каждым месяцем всё меньше влияют на принятие решений. Туристы привыкают к новым требованиям, и вся индустрия должна принять эту новую реальность, открывая страны с учётом новых требований к обеспечением безопасности здоровья. 
Актуальные тревел-тренды 2021 и 2022 годов от АТОР
Актуальные тренды 2021-2022 гг.
  1. Однако туристы стали беспокоиться о том, что может произойти в случае болезни их самих или родственников, поэтому видно существенное увеличение объёма продаж страховок от невыезда. 

Прогноз на конец 2021 года и начало 2022

На данный момент и в ближайшем будущем мы имеем дело со стабильной неопределенностью, в которой очень сложно планировать свой бизнес: мы не перестали путешествовать, но понимаем, что в любой момент ситуация может измениться с введением дополнительных ограничений в любой из стран.

Несмотря на то, что пандемия продолжается, страны будут открываться и предлагать новые возможности для отдыха. В ближайшее время не ожидается существенное увеличение чартерной перевозки, поэтому стоимость будет продолжать увеличиваться. Вероятнее всего сохранится популярность внутреннего туризма, который демонстрирует наибольшую стабильность. 

Если акция кешбэка продолжится, это также повлияет на общий объём продаж. Так по мнению АТОР и Майи Ломидзе будет развиваться индустрия туризма в ближайшие конец 2021 и 2022 год.

Презентация

Презентацию можно скачать по ссылке.

Полную видеозапись с выступлением исполнительного директора АТОР Майи Ломидзе на TPAS2021 смотрите в начале статьи или на нашем YouTube-канале.